Aide / FAQ - Questions sur les séjours linguistiques

Ceci est la section d'aide de Worddy où vous pouvez trouver les questions posées le plus fréquemment . Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre équipe est là pour vous aider.

Général

Concrètement, que fait Worddy ?
Worddy est la seule et unique plateforme vous permettant de comparer les meilleures écoles sélectionnées par nos soins en fonction de vos attentes, des avis, de la qualité des cours proposés, de la localisation, et de réserver immédiatement le cours et le logement de votre choix.

Worddy

Où se trouve l'équipe de Worddy.co ?
Le siège de Worddy est situé à Malte.
Malte est la première destination proposée par Worddy et a décidé d’y établir son siège principal afin de faciliter les relations avec les écoles et les clients.

École de langue

J’ai besoin d’un Visa, comment cela fonctionne t-il ?
Avant de procéder au paiement du cours/logement de votre choix, vous devrez créer un compte avec toutes les informations nécessaires (nom, nationalité, âge…)

 Si vous avez besoin d’un visa, vous devrez cocher la case ‘oui’, auxquels cas vous devrez télécharger la copie de votre passeport. 

Une fois le paiement effectué et la confirmation de réservation reçue, l’école vous enverra une lettre qui devra être fourni lors de l’application à votre Visa.

Une fois votre Visa obtenu, vous pourrez en informer l’école.

Si toutefois votre visa était refusé, le remboursement intégral sera effectué et la réservation sera annulée.

Cours de langues

Comment va être déterminé mon niveau d'anglais ?
Pour déterminer votre niveau d'anglais et pouvoir vous mettre dans une classe de votre niveaux. Vous allez recevoir après votre paiement un accès pour passer un test en ligne qui dure entre 45 et 75 minutes.

Le but est d'essayer de le faire sans aide extérieur afin de connaitre votre réel niveau.

Si jamais vous n'avez pas eu le temps de faire le test avant votre départ, vous pourrez le faire le premier jour des cours (le lundi matin) à l'école.

Au cours de votre séjour, il est possible que l'école vous mette dans une classe d'un niveau supérieur si vous progressez bien.

Logement

Quel type d'hébergement Worddy propose ?
Sur notre site vous pouvez trouver 3 types d'hébergement:

- Famille d'accueil locale
- Appartement partagé avec d'autre étudiant internationaux
- Résidence de l'école

Réservation

Où puis-je trouver les détails de ma réservation ?
Vous pouvez retrouver le détail de votre réservation dans les emails de confirmation que nous vous avons envoyés ainsi que dans votre compte Worddy dans la section "Mes réservations"

Paiement

Quels modes de paiement sont acceptés par Worddy ?
Vous pouvez payer votre voyage par carte bancaire (Visa, Master Card) directement en ligne (sans frais supplémentaires), ou par virement bancaire.

Annulation

Quels sont les frais d'annulation ?
Les frais d'annulation sont différents pour chaque école partenaire. C'est pour cela que nous nous mettons un lien en bas de chaque page école, afin que vous puissiez vérifier les modalités d'annulation de l'école.

Voyage et Sécurité

Puis-je réserver mon billet d'avion/train avec Worddy ?
Pour le moment vous ne pouvez pas directement payer votre billet d'avion avec Worddy.

Pour comparer les billets d'avion, nous vous conseillons ces deux plateformes:
- Google Flight
- Avionero