Ayuda / FAQ - Preguntas sobre los viajes lingüísticos
Esta es la sección de ayuda de Worddy, donde puede encontrar las preguntas más frecuentes. Si no encuentra su respuesta, nuestro equipo está aquí para ayudarle.
General
Worddy es la única plataforma que te permite comparar las mejores escuelas seleccionadas por nosotros en función de tus expectativas, las reseñas, la calidad de los cursos ofrecidos, la ubicación, y reservar inmediatamente el curso y el alojamiento de tu elección.
Worddy
La sede de Worddy se encuentra en Malta.
Malta es el primer destino de Worddy y hemos decidido establecer nuestra sede allí para facilitar nuestra relación con las escuelas y los clientes.
De momento tenemos pocas ofertas para menores de 16 años, ya que nos tomamos nuestro tiempo para seleccionar a los socios adecuados.
Somos la única plataforma en la que puedes comparar precios reales entre varios países y ciudades en función de la fecha de salida, la duración de la estancia y muchos otros parámetros (tipo de curso, tipo de alojamiento).
Intentamos facilitar al máximo la reserva de su estancia. En Worddy, nuestro compromiso es proporcionarle la oferta más completa posible de cursos de idiomas manteniendo una selección. Hemos desarrollado un potente algoritmo de búsqueda para ofrecerle los resultados más rápidos.
Por último, estamos comprometidos con la objetividad: no favorecemos a una escuela asociada en detrimento de otra.
Puede ponerse en contacto con nuestros agentes del servicio de atención al cliente en inglés, francés y español.
No
Escuela de idioma
Antes de proceder al pago del curso/alojamiento de su elección, deberá crear una cuenta con todos los datos necesarios (nombre, nacionalidad, edad...)
Si necesita un visado, deberá marcar la casilla "sí", en cuyo caso tendrá que subir una copia de su pasaporte.
Una vez efectuado el pago y recibida la confirmación de su reserva, la escuela le enviará una carta que deberá presentar cuando solicite su visado.
Una vez que hayas obtenido el visado, puedes informar a la escuela.
Si se le deniega el visado, se le devolverá el importe íntegro y se cancelará la reserva.
Depende de la escuela, pero a menudo ofrecen actividades no obligatorias por la tarde (visitas a lugares, juegos en la playa...)
Cursos de idiomas
Para determinar tu nivel de inglés y poder colocarte en una clase de tu nivel. Tras el pago, recibirá acceso a una prueba en línea que dura entre 45 y 75 minutos.
El objetivo es intentar hacerlo sin ayuda externa para conocer tu nivel real.
Si no has tenido tiempo de hacer el test antes de tu partida, puedes hacerlo el primer día de clases (lunes por la mañana) en la escuela.
Durante tu estancia, es posible que la escuela te ponga en una clase de un nivel superior si progresas bien.
Recibirás un certificado de la escuela con la duración del curso y el nivel al final de tu estancia. En algunas escuelas también es posible realizar exámenes oficiales reconocidos internacionalmente (IELTS,..)
Depende de la escuela, pero en general hay entre 6 y 12 alumnos por clase. El objetivo de estos cursos es practicar el idioma de forma oral, por lo que son más adecuados los grupos reducidos.
Con la crisis sanitaria, el número de alumnos por clase se reduce en función del país y de las restricciones que se apliquen. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener información en tiempo real.
Puedes elegir la fecha de inicio y finalización PERO la mayoría de las veces, las clases comienzan los lunes por la mañana alrededor de las 9:00 - 10:00.
Las clases duran una media de 45 minutos.
Las clases son diferentes a las que puedes hacer en una escuela tradicional, el objetivo de estas clases es practicar el idioma y por lo tanto pasarás el 80% del tiempo hablando.
Cada lección dura una media de 45 minutos, pero puedes seguir hablando con tus amigos durante el descanso.
Alojamiento
En nuestra página web puede encontrar 3 tipos de alojamiento:
- Familia local de acogida
- Apartamento compartido con otros estudiantes internacionales
- Residencia escolar
- Hotel 1 a 4 *
La media pensión significa que recibirá el desayuno y la cena. Así que, si has reservado media pensión, tienes que arreglártelas para comer.
Desayuno, comida y cena. Por lo tanto, si ha reservado la pensión completa, sus comidas principales están cubiertas.
Esta información se incluye en la descripción del alojamiento.
Por lo general, se puede llegar al alojamiento desde el sábado al mediodía hasta el lunes por la mañana, en función del billete de avión o de tren.
La salida suele ser el sábado por la mañana antes del mediodía. Si necesitas quedarte más tiempo, puedes pagar noches extra.
Si es vegetariano, vegano o tiene otros requisitos dietéticos, puede mencionarlo en el campo "Solicitud especial" en la primera etapa de su reserva.
De este modo, la persona encargada de su alojamiento podrá tener en cuenta su dieta.
La ropa de cama suele estar incluida en el alojamiento, pero las toallas no.
Inmediatamente después de pagar su reserva, recibirá un correo electrónico con una lista de artículos que debe llevar.
Puede encontrar esta información en la descripción de cada alojamiento en las páginas de las escuelas.
En general, hay 10 minutos a pie desde la escuela hasta el alojamiento. Sin embargo, en algunas grandes ciudades (como Nueva York) se puede tardar hasta 45 minutos en metro.
Sí, la familia con la que vives temporalmente tendrá un horario establecido para el desayuno, la comida y la cena. Esto es algo que debes tener en cuenta a la hora de reservar una familia de acogida.
Las residencias de estudiantes son alojamientos de propiedad de la escuela que suelen estar cerca de la misma. Serás completamente independiente mientras disfrutas del ambiente amigable que te proporcionan tus numerosos compañeros de piso. Esta es la opción ideal para los participantes que desean ser completamente independientes y disfrutar del ambiente amistoso creado por todos los estudiantes internacionales que viven en la residencia.
Los apartamentos compartidos son unidades autónomas, que suelen estar más equipadas con sala de estar, cocina y lavadora. Compartir un apartamento es una buena manera de conocer a otros estudiantes internacionales y descubrir otras culturas.
Si lo desea, puede elegir el traslado al aeropuerto al hacer la reserva. En este caso, alguien le recogerá en el aeropuerto y le dejará delante de su alojamiento.
Los traslados al aeropuerto son organizados por las propias escuelas. Antes de su salida tendrá que proporcionar su número de vuelo.
No es posible darle una lista de familias de acogida para elegir. No obstante, recibirá al menos dos semanas antes de la salida la dirección del alojamiento, la descripción de los anfitriones y los horarios de entrada y salida.
Por razones de confidencialidad/cancelación, no se le dará ninguna información sobre los otros estudiantes en el alojamiento. Además, es posible que tus compañeros de piso no se queden el mismo número de semanas que tú. Sin embargo, nos aseguraremos de que esté con personas de su edad y con una lengua materna diferente a la suya.
Reserva
Puedes encontrar los detalles de tu reserva en los correos electrónicos de confirmación que te hemos enviado y en tu cuenta de Worddy en la sección "Mis reservas".
Después de haber pagado con tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Puede ver los detalles y el estado de su reserva en su cuenta en la sección "Mis reservas".
La edad mínima para reservar un curso directamente en línea es de 16 años.
En el caso de los estudiantes menores de 16 años, los padres o tutores legales deben emitir un certificado de autorización.
Sí, por supuesto, en las páginas de búsqueda o en las páginas de las escuelas tienes que marcar "No necesito alojamiento".
Pago
Puede pagar su viaje con tarjeta de crédito (Visa, Master Card) o Paypal directamente en línea (sin gastos adicionales), o por transferencia bancaria.
Anulación
Los gastos de anulación son diferentes para cada escuela asociada. Por eso ponemos un enlace en la parte inferior de la página de cada escuela, para que pueda comprobar la política de cancelación de la escuela.
Si quieres cancelar tu viaje después de haber pagado, lo más fácil es que te pongas en contacto con nosotros por chat o por teléfono y veremos contigo las modalidades de cancelación y reembolso.
Viaje y securidad
Estamos asociados con Heyme World Pass Insurance, que ofrece seguros de salud, repatriación y responsabilidad civil. Los precios varían según la duración de la estancia y la edad.
También puede contratar un seguro a terceros para asegurarse de que está cubierto durante su estancia. Hemos escrito un artículo en nuestra revista sobre esto, también tenemos un código promocional para conseguir un 10% de descuento en tu seguro: ¡WORDDY-10!
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